紙の案内状や看板を削減するデジタル化
葬儀の準備において地味に費用と手間がかかるのが訃報の連絡や案内状の作成、そして会場周辺に立てる案内看板などのアナログなツール類ですが、これらは情報の伝達手段が発達した現代においては削減可能な無駄の筆頭候補として挙げられます。かつては親戚や知人に電話をかけまくりファックスで地図を送りハガキで案内状を出すというのが当たり前でしたが、今ではLINEやメールで一斉送信すれば一瞬で正確な情報を届けることができ、地図アプリのURLを添付すれば紙の地図も看板も不要になります。特に都心部の葬儀ではスマホのナビを使って会場に来る人が大半であり、電柱に立てかける捨て看板に数万円を支払うのは時代遅れの無駄遣いと言っても過言ではありません。また紙の芳名帳に記帳してもらう慣習も受付での混雑を招くだけでなく後でデータを整理する手間が発生するため、QRコードを使ったデジタル芳名帳などを導入すれば入力の手間も省け香典返しや礼状の管理もスムーズになります。しかしデジタル化による効率化は若年層には歓迎されますが高齢者にとってはハードルが高く「失礼だ」「使い方がわからない」といった反発を招く恐れもあるため、相手に合わせてアナログとデジタルを使い分ける柔軟な対応が求められます。完全に紙をなくすことは難しくても、例えば親族内での連絡はグループLINEで済ませ、会社関係や高齢の方には紙の案内状を送るといったハイブリッドな対応をすることで、無駄な印刷費や通信費を抑えつつ礼儀を尽くすことは十分に可能です。葬儀業界はまだまだアナログな慣習が根強く残っていますが、利用者側が賢くデジタルツールを活用することで不要なコストを削減し、浮いたリソースをより本質的な供養に向けることができるようになるはずです。